الشروط والأحكام

ميزة هي عضوية اشتراك تتيح لك خصومات وعروضاً ("العروض") — مثل الخصم بالنسبة المئوية، أو عرض اثنين بسعر واحد، أو خصم بمبلغ ثابت، أو هدية مجانية — لدى مطاعم ومقاهٍ ونوادٍ رياضية وصالونات وأماكن مستقلة ("الشركاء") في دمشق. ينضم الشركاء إلى ميزة مجاناً ويختارون العروض التي يقدّمونها؛ ميزة ليست هي الشريك، ولا تبيع أو تقدّم الطعام أو الخدمة أو المنتج بحد ذاته.

• تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز لمرة واحدة — بلا كلمة مرور.
• حساب واحد لكل رقم هاتف. نحدّ حالياً كل حساب بجهازين نشطين في وقت واحد، لحمايته من المشاركة وإساءة الاستخدام.
• أنت مسؤول عن حماية الوصول إلى رقم هاتفك، لأنه وسيلة التحقق من هويتك.
• يجب أن تكون المعلومات التي تزوّدنا بها (مثل اسمك) دقيقة.

لا يُدفع الاشتراك داخل التطبيق. في هذه المرحلة المبكرة من ميزة، يُدار الدفع يدوياً وخارج التطبيق. إليك بالضبط كيف يعمل ذلك:

• تتواصل معنا عبر واتساب للاشتراك أو للتجديد.
• تدفع عبر أي وسيلة تناسبك — نقداً، أو تحويلاً بنكياً محلياً، أو تحويلاً عبر شركة صرافة — وترسل لنا تأكيداً في محادثة واتساب نفسها.
• نُفعّل عضويتك يدوياً من جهتنا، عادة خلال يوم عمل واحد، ويتحدّث التطبيق ليعكس حالة اشتراكك الجديدة وتاريخ انتهائه.
• التجديد ليس تلقائياً. سنراسلك عبر واتساب قبل انتهاء اشتراكك، لكن تجديده مسؤوليتك إن أردت إبقاء عضويتك فعّالة.

يُبلَّغ سعر الاشتراك إليك وقت اشتراكك، وقد يتغيّر بين فترات التجديد — سنخبرك دائماً بالسعر قبل أن تدفع.

نظراً لأن الدفع يتم خارج التطبيق ويُؤكَّد يدوياً، تُعالَج طلبات الاسترداد حالة بحالة: راسلنا عبر واتساب وسنحل الأمر معك مباشرة، بما في ذلك تمديد عضويتك أو تعويضك عند الحاجة.

نعمل على إتاحة الدفع داخل التطبيق والتجديد التلقائي مستقبلاً؛ هذه العملية اليدوية مؤقتة وليست التجربة النهائية المقصودة.

• لاستخدام عرض، تطلب رمز استخدام داخل التطبيق. الرمز صالح لمدة 10 دقائق.
• تؤكّد عملية الاستخدام بإظهار شاشتك لموظف الشريك، الذي يُدخل رمز الفرع — أو في بعض الأماكن، تؤكّد أنت الاستخدام بنفسك بينما يتحقق الموظف بصرياً.
• قد تحمل بعض العروض حدوداً، مثل حد أقصى لعدد مرات الاستخدام لكل عضو شهرياً، أو حد إجمالي بين جميع الأعضاء، موضّحة على العرض.
• إدخال رمز فرع خاطئ ثلاث مرات يُلغي محاولة الاستخدام تلك، وتكرار المحاولات الفاشلة عبر حسابك قد يقيّد استخدامك مؤقتاً، حمايةً من إساءة الاستخدام.

تُقدَّم العروض من قبل شركاء مستقلين، وليس من ميزة. نبذل قصارى جهدنا لإبقاء العروض دقيقة وحديثة، لكن الشركاء هم المسؤولون عن الوفاء بالعروض التي وافقوا عليها.

إذا رفض أحد الشركاء الوفاء بعرض ساري، تواصل معنا فوراً عبر واتساب — نأخذ هذا الأمر بجدية، وسنعوّضك (مثلاً بتمديد عضويتك)، ونتابع الموضوع مع الشريك مباشرة.

يمكن للشريك أو لميزة تعديل أي عرض أو إيقافه أو سحبه في أي وقت، بما في ذلك العروض التي حفظتها.

توافق على عدم القيام بما يلي:

• مشاركة حسابك أو اشتراكك مع آخرين لاستخدام عروض لا يحق لك الاستفادة منها.
• محاولة تخمين رموز الفروع، أو تجاوز حدود الاستخدام، أو إساءة استخدام نظام الاستخدام بأي شكل آخر.
• استخدام التطبيق لأي غرض غير الوصول الشخصي وغير التجاري للعروض.

يمكننا إيقاف أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط، أو تحاول الاحتيال، أو تسيء لشركائنا أو لأعضاء آخرين.

يُقدَّم تطبيق ميزة "كما هو". نبذل قصارى جهدنا لإبقاء العروض وتوفّرها ووظائف التطبيق دقيقة وموثوقة، لكننا لا نضمن خدمة بلا انقطاع، ولسنا مسؤولين عن جودة الطعام أو الخدمة أو المنتج الذي يقدّمه الشريك — فتلك مسؤولية الشريك نفسه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية ميزة تجاهك على قيمة اشتراكك الحالي.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في سوريا.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنتج. سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنُبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو واتساب. استمرارك في استخدام ميزة بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.

لديك سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا عبر واتساب: